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よくあるご質問

Q1ダウン製品は洗えますか?
A1洗えます。ダウン製品は基本的には水で丸洗い致します。水洗いが不向きな商品に関してはドライクリーニングでお洗い致します。
Q2布団は洗えますか?
A2洗えます。お布団類は基本的には水で丸洗い致します。
※中にはお洗いできないもの(低反発・高反発のウレタン製品)もございますので、ご相談ください。
Q3クリーニング後のビニールカバーはしたままでいいのでしょうか?
A3 ビニールの包装は、お客様がご自宅にお持ち帰りするまでの包装になります。包装をしたままですと湿気が溜まりやすくなるため、カビや変色の原因となります。なるべく包装を外して保管してください。
オプションコースのデラックス仕上げ・ピュアダブルクリーニングをお選び頂きますと、不織布のカバー(ガーゼ状の通気性の良いカバー)が付いてきますので、こちらはそのまま保管が可能でございます。
Q4クリーニング後の保管方法は?
A4 なるべく湿気の溜まらないところ、日光が当たらないところに保管してください。たまに外干しなど空気に当ててあげたり、ブラッシングなどしてあげると良いです。
Q5クリーニングに出す頻度ですが、どれくらいの間隔で出せばよいのでしょうか?
A5 着用頻度や着用するシチュエーションにもよりますが、一つの目安として、シワが気になるようになってきたり、生地の毛並みが不揃いになるようでしたらクリーニングされたほうがいいと思います。
また、直接肌に着用するものや、汚れが気になるようなものでしたらその都度、もしくは速やかにクリーニングされたほうがいいと思います。汚れやシミは時間が経てば経つほど落ちにくくなりますし、落とすのに時間と費用も掛かってしまいます。
Q6どんなものでもシミ抜きできるのでしょうか?
A6 基本的にシミ抜きは拝見させて頂くか・一度やってみないと分かりませんので、お見積でご相談下さい。
シミが付着してかなりの年月(1年以上)が経過してしまっているもの、生地が変色してしまっているもの・生地の染色が極端に弱いものなどシミ抜きに向かないものもございます。
Q7クリーニングの集配はやっていますか?
A7 都筑区・港北区(一部)は集配サービスを行っております。その他地域もご相談下さい。